Terms of service
Warunki świadczenia usług
Zakres obowiązywania
Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego Renue Life, działającego na platformie Shopify pod adresem www.renuelife.pl
Sprzedawcą i operatorem sklepu jest:
Renue Life Ltd.
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
E-mail: renue@renue.life
VAT-ID: GB498466717
Numer rejestracyjny Companies House: 16498635
Magazyn w Polsce
Renue Life - Funky Planet
ul. Przemysłowa 3
83-000 Pruszcz Gdański
tel. +48 574947092
Główny adres prowadzenia działalności w Wielkiej Brytanii
Renue Life
Unit 36 Enterprise City
Meadowfield Avenue
Spennymoor
DL16 6JF United Kingdom
Niniejsze Warunki mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i klientów biznesowych, zgodnie z obowiązującym prawem Zjednoczonego Królestwa.
Zawarcie umowy
Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia i nie stanowią oferty wiążącej.
Złożenie zamówienia poprzez wybranie opcji „Buy Now” lub sfinalizowanie zakupu w koszyku stanowi wiążącą ofertę ze strony klienta.
Po przesłaniu zamówienia klient otrzymuje automatyczny e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze akceptacji zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez sprzedawcę potwierdzenia wysyłki lub faktycznego nadania towaru.
Ceny i płatności
Sklep wyświetla ceny w różnych walutach w zależności od kraju klienta.
Główną walutą operacyjną Renue Life jest GBP (£), jednak waluta widoczna przy składaniu zamówienia może różnić się w zależności od regionu.
Cena, waluta oraz kwota końcowa widoczna podczas finalizacji zamówienia są wiążące.
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli wymagają tego przepisy.
Akceptowane metody płatności:
– Karta kredytowa lub debetowa (Visa, MasterCard)
– Apple Pay / Google Pay
– Inne bezpieczne metody płatności obsługiwane przez Shopify Payments
Płatność musi zostać dokonana w momencie składania zamówienia.
Dostawa i wysyłka
Zamówienia dostarczane są do Zjednoczonego Królestwa, krajów Unii Europejskiej oraz wybranych destynacji międzynarodowych.
Koszty wysyłki obliczane są automatycznie w zależności od kraju dostawy, metody wysyłki oraz wagi przesyłki.
Klienci spoza UK i UE mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym, podatkom importowym lub opłatom manipulacyjnym nakładanym przez lokalne organy celne.
Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszty wysyłki i pozostają wyłączną odpowiedzialnością klienta.
Jeśli zamówiony produkt jest chwilowo niedostępny, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
Ze względów zdrowotnych, higienicznych i bezpieczeństwa prawo odstąpienia nie dotyczy produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostawie, w tym suplementów diety, których opakowanie zostało naruszone.
Zastrzeżenie własności
Własność towaru przechodzi na klienta dopiero po otrzymaniu przez sprzedawcę pełnej płatności za zamówienie.
Odpowiedzialność i gwarancja
Konsumenci są chronieni przepisami Consumer Rights Act 2015 w zakresie towarów niezgodnych z umową.
W przypadku klientów biznesowych obowiązuje prawo handlowe Zjednoczonego Królestwa.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa.
W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ograniczona jest do przewidywalnych szkód typowych dla tego rodzaju umowy.
Informacje o produktach i zastrzeżenia zdrowotne
Produkty oferowane w sklepie Renue Life nie są produktami leczniczymi w rozumieniu przepisów dotyczących leków w Zjednoczonym Królestwie.
Nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, zapobiegania ani wyleczenia jakiejkolwiek choroby.
Wszystkie informacje o produktach oparte są na publicznie dostępnych źródłach, badaniach składników oraz ogólnej literaturze naukowej.
Treści na stronie internetowej mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady medycznej.
Osoby z problemami zdrowotnymi lub schorzeniami powinny skonsultować się z lekarzem przed zastosowaniem jakiegokolwiek suplementu diety.
Ochrona danych osobowych
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa klientów oraz zasady ochrony danych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
Internetowe rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
E-mail kontaktowy sprzedawcy: renue@renue.life
Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w dobrowolnych pozasądowych procedurach rozstrzygania sporów w państwach członkowskich UE.
Prawo właściwe i jurysdykcja
Umowy zawarte ze sprzedawcą podlegają prawu Zjednoczonego Królestwa.
Obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania klienta pozostają w mocy.
W przypadku klientów biznesowych spory wynikające z niniejszych Warunków lub związanych z nimi umów rozstrzygane będą przez sądy właściwe dla siedziby Renue Life Ltd.
Postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełni obowiązujące.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Wersja obowiązująca dla danego zamówienia to ta, która była aktualna w momencie jego złożenia.