Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Refundacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy (14 Dni) Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie chęci zwrotu. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieotwarty, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

2. Jak rozpocząć zwrot Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem renue@renue.life. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy Ci wszelkie dodatkowe instrukcje, jeśli będą konieczne.

3. Adresy Zwrotne (Gdzie wysłać paczkę) Aby zapewnić jak najszybsze przetworzenie zwrotu, prosimy o odesłanie towaru do magazynu przeznaczonego dla Twojego regionu.

 

• Renue Life Ltd. Kleine Friedensstraße 24 15328 Küstriner Vorland OT Küstrin - Kietz Germany

4. Koszty wysyłki zwrotnej O ile towar nie jest wadliwy lub nie popełniliśmy błędu (np. wysłano niewłaściwy przedmiot), klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

5. Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

6. Zwroty pieniędzy (Refundacje) Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zostanie on zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot środków na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub operatora karty kredytowej może również zająć trochę czasu.